Путь клиента от покупки до старта обучения
В этой статье расскажем, какой путь проходит клиент онлайн школы от выбора и оплаты курса до доступа в приложение.
Итак, у вас есть лендинг, на который вы привлекаете клиентов.
Шаг 1. Выбор продукта
Клиент перешел на лендинг, вдохновился и решил приобрести один из курсов, нажимает "Купить".
Шаг 2. Оформление заказа
Далее клиент переходит на страницу оформления заказа, здесь необходимо заполнить обязательные поля:
- Имя и Фамилия
- Email
- Телефон
- Пароль
C этими данными клиент будет зарегистрирован на платформе. Увидеть его можно будет в разделе "CRM - Пользователи".
После заполнения полей клиент нажимает "Купить" или "Начать курс", если курс бесплатный.
Шаг 3. Ввод платежных данных
Клиент вводит платежные данные банковской карты и осуществляет платеж.
Шаг 4. Письмо после регистрации
После успешной оплаты клиенту на почту приходит автоматическое письмо с логином и паролем для доступа в онлайн школу, например такое:
Важно! Письмо, которое получит пользователь после регистрации, ты можешь настроить самостоятельно. Об этом читай статью
В письме желательно указать ссылки для доступа в твою школу, например так:
Для доступа в школу через веб-браузер перейдите по адресу: https://fatbustersrus.gurucan.ru/app
Для доступа через приложение - установите его по ссылке и в строке поиска введите fatbustersrus:
для Android https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gurucan.gurucan
для ios https://apps.apple.com/ru/app/gurucan/id1450948077
P.S. fatbustersrus - это название школы для примера, вводить нужно название своей школы, будь внимателен ;)
Шаг 5. Доступ в школу через веб-браузер
Допустим, клиент решил зайти через веб-браузер. Он переходит по ссылке в письме и попадает на форму авторизации. Здесь клиент вводит логин и пароль, которые получил по почте.
Кликнув войти, клиент попадает в онлайн школу! Ура!
В меню слева будет список доступных и купленных продуктов. Можно начинать обучение!
Шаг 6. Доступ в школу через мобильное приложение
Сперва, по ссылке в письме или самостоятельно через Google Play/AppStore, клиент должен установить приложение Gurucan.
После установки запускаем приложение и в строку поиска вводим название школы, в нашем примере Fatbustersrus
Кликнув по названию школы переходим на экран приветствие. Свайп вправо и попадаем на форму входа в школу. Клиент вводит логин, пароль и готово!
В следующий раз приложение запомнит клиента и при запуске приложения он сразу попадет в онлайн школу. Успехов!