Как добавить, удалить, отчислить пользователей, редактировать базу и назначать администраторские роли.
Разберемся, как работать с разделом Пользователи в блоке CRM.
Кто отобразится в данном разделе:
-
клиенты, которые купили ваш продукт на Gurucan
-
клиенты, которых вы добавили вручную после покупки вашего продукта на стороннем сайте или любым другим способом
-
ваши кураторы и редакторы
В таблице, куда добавлены пользователи и коллеги, есть столбцы
-
Имя
-
Email
-
Телефон
-
Выручка
-
Роль
-
Дата регистрации
-
Город
-
Instagram
-
Купленные продукты
-
Теги
-
Первый визит
-
Установил приложение
-
Последний вход
Эти столбцы можно настроить, нажав на оранжевую шестеренку
Можно убрать галочки с блоков, которые вам не нужны
Нажав на имя человека, вы откроете его карточку, где можно изучить всю информацию
Чтобы отчислить человека с курса, нужно открыть его карточку, выделить все строки галочкой и нажать на Изменить статус
Студент, войдя в школу, увидит такое уведомление
Нажав на название курса в карточке студента, можно посмотреть, какие задания он проходит
Пролистав вниз, вы увидите количество страниц с вашими пользователями, кураторами и редакторами
Вы, как вледелец школы, отображаетесь в начале списка.
Нажав на свое имя в списке, вы можете поменять адрес своей электронной почты
Что еще можно сделать в разделе Пользователи:
-
найти человека по имени или почте. Система найдет человека так же и по имени\фамилии, буквенному сочетанию или по фрагменту электронной почты
-
добавить человека
Обязательными будут поля Имя и Email.
Пароль система сгенерирует самостоятельно, если вы его не добавите.
Здесь же можно добавить статус человека в вашей школе:
-
пользователь - ему доступен только вход в школу по ссылке на вашу школу. Ссылка на школу приходит пользователю на почту в приветственном письме. Если вы делитесь ссылкой самостоятельно, то копируете ее отсюда
Иногда пользователи путают вход в вашу школу и вход на платформу и могут вводить свои данные на странице входа в администраторскую панель
Имейте это в виду на случай подобных обращений и дублируйте ссылку на школу.
-
куратор
У куратора есть доступ к чатам и домашним заданиям.
Куратор может входить в школу через страницу входа на сайте
-
редактор
У редактора есть доступ к чатам, домашним заданиям, техническим настройкам и продуктам
-
владелец
У владельца аналогичный создателю школы доступ - доступ ко всем блокам администраторской панели
В тарифах есть ограничения по числу администраторов:
-
Автор - 1
-
Эксперт - 3
-
Гуру - 5
То есть на тарифе Автор администратором можете быть только владелец школы
-
импортировать базу пользователей
Обратите внимание: поле Теги временно НЕ импортируются.
НЕ импортируются купленные продукты, их нужно добавлять вручную
Рекомендуем обратиться к экспертам, если у вас большая база пользователей и нет времени на ручной перенос.
Кнопки Создать и Скачать CSV временно неактивны
Видео с новым минтерфейсом будет доступно немного позже :)